Politica de retur

In conformitate cu dispozitiile OG 34/2014 (ce abroga vechea ordonanta 130/2000) cumparatorul, are dreptul de a denunta unilateral contractul in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului.

In cazul denuntarii, produsul trebuie sa fie insotit de:
– documentul fiscal de insotire (factura fiscala) in original si numarul de AWB (numarul expeditiei prin curier)
– certificatul de garantie (original),
– ambalajul original in stare buna
– formularul de retur completat si semnat

In cazul denuntarii produsul trebuie sa intruneasca urmatoarele conditii:
– produsul nu trebuie sa prezinte urme de montare, sau folosire
– produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat

Nu vor fi acceptate la retur:
– produsele deteriorate sau care prezinta defectiuni din culpa cumparatorului,
– produsele care prezinta urme ale folosirii: zgarieturi, crapaturi, etc.,

Produse fara drept de returnare
Urmatoarele categorii de produse nu se pot returna conform legislației în vigoare:
produse personalizate în mod clar, precum: fotografii tipărite ale clienților, albume foto cu imaginile clienților, fotografii magnetice, produse cadou personalizate cu fotografiile clientilor.

 

Returul se va face doar prin firmele de curierat agreate de catre S.C.Fintrade Consulting S.R.L.
Cheltuielile de restituire, se suporta conform legii, de catre cumparator. In conformitate cu prevederile ordonantei, rambursarea sumelor achitate pe produs se va face in cel mult 30 de zile de la data denuntarii contractului, adica data primirii in magazin a produsului.
Cererile de retur sosite dupa 14 de zile calendaristice nu sunt luate in considerare.
Adresa de retur, indiferent de metoda de transport aleasa initial este: Magazinul Foto Amir, Bulevardul Decebal 14, Oradea, România.

Comentariile nu sunt permise.